Le service interne d’entretien fait partie intégrante de Campbell Scientific. Notre service d’entretien est responsable des essais, des étalonnages et des réparations du matériel acheté par nos clients. L’équipe d’entretien de Campbell Scientific s’engage à combler vos besoins de manière efficace et fiable afin de vous remettre le matériel reconditionné le plus tôt possible.
Notre collection étendue de matériel d’essais et d’étalonnages nous permet d’effectuer des essais matériels dans une plage de - 65° à + 85° Celsius. Nos installations comprennent un laboratoire d’évaluation de la qualité de l’eau et un laboratoire d’étalonnage de panneaux solaires. Elles sont dotées de matériel pour entretenir les enregistreurs de données, les sondes d’humidité relative, les anémomètres, les sondes du niveau de précipitation, caméras, les sondes d’accumulation de neige, les sondes d’équivalence de neige en eau et bien d’autres instruments.
Peu importe d’où provient votre appareil, CSC est là pour vous aider. Nous pouvons effectuer des essais sur votre appareil et l’intégrer au système de saisie des données de Campbell Scientific. CSC documentera les données pertinentes et fournira les instructions de câblage, programmation et de configuration pour ce matériel et celui de Campbell.
Étalonnage
La précision de vos relevés est notre principale priorité. Pour assurer la précision des relevés, certains appareils nécessitent un étalonnage à intervalles recommandés durant toute la vie utile du produit. Notre laboratoire d’Edmonton est doté des instruments et de l’expertise nécessaires à l’étalonnage de vos appareils. Ce service offre aux clients une méthode facile pour effectuer des étalonnages réguliers.
ISO 17025
Plusieurs étalonnages effectués par Campbell Scientific Canada sont certifiés selon la norme ISO 17025. ISO 17025 est la principale norme utilisée pour les laboratoires d’essai et d’étalonnage. Puisque la norme repose sur la compétence, l’accréditation est simplement une reconnaissance officielle d’une compétence démontrée. Une condition préalable pour qu’un laboratoire reçoive l’accréditation est d’être doté d’un système de gestion de qualité documenté. Les audits internes réguliers devraient indiquer des occasions d’effectuer de meilleurs essais et étalonnages. Le laboratoire doit également se tenir au courant des progrès scientifiques et technologiques dans les domaines pertinents.
Les certificats ISO 17025 indiquent l’incertitude des relevés. L’incertitude des relevés constitue le doute entourant les relevés. L’incertitude est une quantification du doute entourant un relevé. Ceci comprend les éléments comme les paramètres techniques du matériel d’essai, la répétabilité et la reproductibilité des résultats obtenus lors des essais par les techniciens.
Pour être un laboratoire accrédité à la norme ISO 17025 Campbell Scientific Canada doit suivre des exigences rigoureuses établies par l’organisme directeur de la norme ISO/IEC 17025 et est vérifié régulièrement pour s’assurer que les normes sont respectées.
Étalonnages payés à forfait
Les étalonnages payés à forfait sont un service offert par Campbell Scientific Canada dans le but d’aider les clients à planifier l’entretien du matériel dès l’achat. Une remise de 10 % sera appliquée au prix normal du service d’étalonnages payé à forfait. Le matériel comportant un étalonnage payé à forfait sera livré avec une étiquette d’identification indiquant les dates d’étalonnage suggérées et ce matériel sera contrôlé par CSC dans son laboratoire. Les avis d’étalonnage seront envoyés systématiquement aux clients avant les dates d’étalonnage suggérées pour leur matériel. Les étalonnages payés à forfait sont entièrement transférables, car le service tient compte des numéros de série du matériel. Les procédures normales d’ARM doivent être suivies pour le retour d’un appareil accompagné du service d’étalonnages payés à forfait. D’autres renseignements peuvent être consultés dans la section « Informations relatives aux commandes et à la garantie » ou vous pouvez communiquer avec un représentant commercial ou un technicien du service d’assistance technique.
Prix fixes
Nous offrons certains de nos services à des prix fixes décrits ci-dessous. Coordonnées de nos services d’entretien.
- CMP3 Calibration, Indoor
- CMP6, 11 & 21 Calibration, Indoor
- CS725 Routine Maintenance & Calibration
- HC(2) Series Humidity Calibration (ISO 17025)
- HMP Series Humidity Calibration (ISO 17025)
- LI200 Calibration, Indoor
- CR1000, CR800 Calibration (ISO 17025)
- CR1000, CR800 Repair with Calibration (ISO 17025)
- CR3000 Calibration (ISO 17025)
- CR3000 Repair with Calibration (ISO 17025)
- CR5000 Calibration
- CR5000 Repair with Calibration
- CR6 Calibration
- CR6 Repair with Calibration
- 21X, CR10(X) -(ISO 17025) , CR2XX, CR23X, CR5XX Calibration
- CR21, 21X, CR10(X)- (ISO 17025), CR2XX, CR23X, CR5XX Repair with Calibration
- TE Series Tipping Bucket Calibration
- TE Series Tipping Bucket Repair with Calibration
- RMY Wind monitor (05103) Major Maintenance with Calibration (ISO 17025) – includes all bearings and potentiometer
- RMY Wind monitor (05103) Minor Maintenance with Calibration (ISO 17025) – includes speed bearings only
- RMY Wind monitor (05103) Minor- all bearings- Maintenance with Calibration (ISO 17025) – includes speed bearings and vertical shaft bearings
- RMY Wind monitor (05103) Repair with Calibration (ISO 17025) - includes all bearings and potentiometer
- RMY Marine Wind monitor (05106) Major Maintenance with Calibration (ISO 17025) - includes all bearings and potentiometer
- RMY Marine Wind monitor (05106) Minor Maintenance with Calibration (ISO 17025) – includes speed bearings only
- RMY Marine Wind monitor (05106) Minor – all bearings - Maintenance with Calibration (ISO 17025) – includes speed bearings and vertical shaft bearings
- RMY Marine Wind monitor (05106) Repair with Calibration (ISO 17025) - includes all bearings and potentiometer
- RMY Air Quality Wind Monitor (05305) Major Maintenance with Calibration (ISO 17025) - includes all bearings and potentiometer
- RMY Air Quality Wind Monitor (05305) Minor Year Maintenance with Calibration (ISO 17025) – includes speed bearings only
- RMY Air Quality Wind Monitor (05305) Minor – all bearings- Year Maintenance with Calibration (ISO 17025) – includes speed bearings and vertical shaft bearings
- RMY Air Quality Wind Monitor (05305) Repair with Calibration (ISO 17025) - includes all bearings and potentiometer
- SP-LITE Calibration, Indoor
*Des exceptions peuvent s’appliquer. Coordonnées d’information sur la procédure d’ARM.
Procédure d’ARM
Les produits expédiés à Campbell Scientific Canada doivent être accompagnés d’un numéro d’ARM et doivent être propres et non contaminés par des substances nocives, comme des matériaux dangereux, des produits chimiques, des insectes et de la vermine. Remplir le formulaire d’ARM avant d’expédier le matériel.