May 11, 2020

   

Dear Clients of Campbell Scientific Canada,

In light of recent developments with the Covid-19 outbreak, we wanted to update you on our current status. Campbell Scientific Canada is still open for business, fully operational and is committed to serving your needs.

On March 27, 2020, the Alberta government issued an order regarding COVID-19, which designates essential services as those businesses engaged in maintenance and safety of transportation, as well as operation, maintenance and repair of critical infrastructure (railways, dams, bridges, highways, flood control structures, irrigation and water management structures, etc.), and environmental services for agriculture, mining, oil and gas, outlined at https://www.alberta.ca/essential-services.aspx. This includes our manufacturing operations at our Edmonton location as well as the activities carried out by our field services personnel.  This order also designates those services that supply essential businesses or essential services with the support, supplies, systems or services, including processing, packaging, distribution, delivery and maintenance necessary to operate (i.e. supply chains) as essential services.  

The order provides an exemption to Campbell Scientific to continue operations while maintaining social distancing and preventive measures put in place by the provincial and federal government and site-specific preventative measures put in place by Campbell Scientific.

Thanks again for your continued trust in Campbell Scientific, and we appreciate the opportunity to serve you.

   

                                                                                                                                                                                                              

11 Mai, 2020

    

Chers clients de Campbell Scientific Canada,

Au vu des récentes évolutions de l’épidémie de la COVID-19, nous souhaitions vous informer de notre situation actuelle. Campbell Scientific Canada demeure ouvert et totalement opérationnel : nous nous engageons à répondre à vos besoins.

Le 27 mars 2020, le gouvernement de l’Alberta a publié un arrêté concernant la COVID-19, désignant comme services essentiels les entreprises engagées dans l’entretien et la sécurité des transports, ainsi que dans l’exploitation, l’entretien et la réparation des infrastructures essentielles (chemins de fer, barrages, ponts, autoroutes, structures de contrôle des inondations, structures d’irrigation et de gestion de l’eau, etc.), ainsi que les services environnementaux pour l’agriculture, l’exploitation minière, le pétrole et le gaz, détaillés à l’adresse https://www.alberta.ca/essential-services.aspx. Ceci comprend les activités manufacturières de notre site d’Edmonton ainsi que les activités menées par notre personnel des services sur le terrain. Cet arrêté désigne également comme services essentiels les fournisseurs aux entreprises et services essentiels, soit l’assistance, l’approvisionnement, les systèmes ou les services, y compris la transformation, le conditionnement, la distribution, la livraison et la maintenance nécessaires à leur fonctionnement (par exemple : les chaînes d’approvisionnement).  

L’arrêté prévoit une dérogation pour Campbell Scientific, afin que nous puissions poursuivre nos activités tout en maintenant l’éloignement social et les mesures préventives établies par les gouvernements provincial et fédéral, ainsi que les mesures préventives spécifiques attribuées aux sites et mises en place par Campbell Scientific.

Merci encore de votre confiance absolue envers Campbell Scientific. Nous sommes ravis de pouvoir être à votre service.

                                                                                                                                                                                                              

March 17, 2020

    

Campbell Scientific Canada (CSC) wants to assure you that we are putting measures in place to address the COVID-19 (Coronavirus) and its effect on our clients and employees . We’re carefully monitoring the situation and following the advice of Alberta Health Services as well as other trusted and reliable sources of information.

Due to the increasing number of confirmed COVID-19 cases in Alberta, CSC is now implementing more aggressive measures to help slow the spread of the virus.

  

Some of the steps we are taking to minimize risk of exposure are:

  • Having all staff work from home if possible
  • Restricting in-person meetings and encouraging telephone or video conferencing
  • Encouraging staff and guests to refrain from shaking hands
  • Encouraging staff and guests to wash their hands and sanitize when they enter and regularly thereafter. We have placed sanitizer in various locations around the office to encourage use
  • Supplying disinfectant wipes in communal areas to wipe down surfaces before and after use
  • Encouraging anyone to self-quarantine if they are showing symptoms of COVID-19, have been in contact with someone showing symptoms of COVID-19 or have travelled to high risk areas recently
  • We are heavily restricting business-related travel involving public transportation for all CSC employees

We have also reviewed CSC’s scheduled events on a case-by-case basis and had previously cancelled the in-person portion of upcoming events. We are exploring alternatives and will communicate with affected parties as decisions are made.  

Although CSC may experience some interruptions and delays, we have a plan that identifies and prioritizes our critical processes and provides mitigation and resolution plans. This includes but is not limited to:

  • Constant review of potential supply chain interruptions and alternative solutions
  • Timely communication with clients who may be affected
  • Escalation plan

While some of the above measures may impact the manner in which we interact, rest assured we are still available for our high quality support and service delivery. Thank you for your continued support and patience as we navigate this together.

                                                                                                                                                                                                              

17 Mars, 2020  

    

Campbell Scientific Canada ( CSC ) aimerais prendre un instant pour vous assurez que nous faisons le maximum pour mettre en place les mesures nécessaire afin de réduire l’impact sur nos clients et employées due au COVID-19-CoronaVirus. Nous allons suivre les recommandations des officiels de santé de la province ainsi que d’observer la situation de près.

Faisant face à une augmentation importante du nombre de cas en Alberta, CSC a décidé d'implanter des mesure plus agressive pour but d'augmenter notre efficacité à freiner la contagion du virus.

  

Un aperçu des certaines de mesures prises

  • Nous avons rapidement mise en place une politique de Télé-travaille maximisant immédiatement le nombre d’employées qui restent à la maison.
  • Reduction et évaluation de chaque rencontre et si possible remplacé par des Conférences Virtuel.
  • Nous encourageons fortement nos employées à réduire les rapprochements physiques qui inclus les salutations ou poigné de main.
  • Forte recommandation des précautions simple d’hygiène qui inclus laver les mains en accédant et sortant des lieux diffèrent ainsi que l’utilisation fréquente de Gel Antibactériens.
  • Nous fournissons les lingettes désinfectantes et avons assuré leur disponibilité.
  • Tous nos employés sont recommandés de prendre l’initiative d’auto-isolement au moindre signe ou même de doute d’avoir été en contact avec un cas ou endroit connue affecté du COVID-19.
  • Nous avons grandement réduit tous voyage d’affaires qui inclus un mode de transport en commun pour tous nos employés.

Les évènements CSC organisés ont été aussi révisés. Chacun des événements a été évalué cas par cas et plusieurs ont déjà été annulé ou repoussé pour un période indéterminé. Nous explorons en ce moment différente alternatives.

Bien que CSC pourrait souffrir de délais additionnels nous avons un plan qui permettras de prioriser nos procédé critique et de fournir une atténuation des problèmes et résolutions. Ceci inclus mais n’est pas limité a :

  • La revue constante de la gestion des approvisionnements incluant le potentiel pour des source alternative en cas d’interruptions.
  • Une communication efficace et ponctuelle avec nos clients affecté
  • Plan d’intervention en cas intensification du problème

Bien que certaines des mesures pourrais avoir un impact sur notre méthode usuel d’interaction clients s’il vous plait rester assuré que nous demeurerons disponibles pour vous offrir notre support et service qui fait notre réputation. Merci pour votre compréhension et patience pendant que nous naviguons cette situation ensemble.